スタバ、揺らぐ「独走」。顧客満足度調査でランキング圏外に。苦肉のポイント制導入。

スタバ、揺らぐ「独走」。顧客満足度調査でランキング圏外に。苦肉のポイント制導入。
スタバ、揺らぐ「独走」。顧客満足度調査でランキング圏外に。苦肉のポイント制導入。
顧客満足度調査、15年度3位、16年度4位、そして今年は圏外に。混雑に対する不満が多い。
昨日の日経朝刊。
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